Nous livrons dans le monde entier depuis le Royaume-Uni. La plupart des commandes sont livrées en Europe, mais nous expédions également vers de nombreuses destinations internationales. Si votre pays apparaît comme une option lors du paiement, la livraison à votre emplacement est disponible.

Nos options de livraison DHL actuelles sont :

• 
  Livraison gratuite – vers plus de 200 pays
  
• 
  Livraison standard – 5,99 $

Les délais de livraison dépendent de votre destination et du mode d'expédition sélectionné :

États-Unis : 4 à 8 jours

Europe : 5 à 10 jours

Autres régions : 5 à 12 jours

International : environ 5 à 12 jours ouvrables, selon la destination et le dédouanement

Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et qu'ils peuvent varier en raison de facteurs externes (par exemple, douanes, retards du transporteur, jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi DHL. Vous pouvez suivre votre envoi en ligne à tout moment via le lien fourni dans l'e-mail.

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination. Ces frais sont déterminés par les autorités locales et sont à la charge du destinataire. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Vous disposez d'un délai de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande, à condition que les articles soient :

• 
  non portés, non utilisés et en parfait état
  
• 
  avec toutes les étiquettes d'origine toujours attachées
  
• 
  retournés dans leur emballage d'origine
  

De plus, pour les livraisons au sein de l'Union européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Plus de détails peuvent être trouvés dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec les informations suivantes :

• 
  Numéro de commande
  
• 
  Nom complet
  
• 
  Article(s) que vous souhaitez retourner
  
• 
  Brève raison du retour (facultatif, mais nous aide à nous améliorer)
  

Après avoir examiné votre demande, nous vous fournirons l'adresse de retour et des instructions supplémentaires. Les retours non annoncés ne peuvent pas être acceptés.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité dans un délai d'environ 10 jours ouvrables via le mode de paiement original. Veuillez noter qu'un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que votre banque ou votre fournisseur de services de paiement affiche le remboursement.

Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon la région. Généralement, Constantino accepte :

• 
  Les cartes de crédit et de débit (par exemple Visa, Mastercard)
  
• 
  Les portefeuilles numériques (par exemple Shop Pay, Apple Pay, Google Pay – le cas échéant)
  
• 
  Les autres modes de paiement locaux affichés lors du processus de commande
  

Toutes les options disponibles seront affichées lors du processus de paiement

Nous traitons les commandes très rapidement. Si vous souhaitez apporter une modification ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement en indiquant votre numéro de commande.

Une fois qu'une commande a été expédiée, les modifications ne sont plus possibles — cependant, vous pouvez retourner l'article conformément à notre politique de retour après la livraison.

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si un article est endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement et, si possible, incluez des photos du produit et de l'emballage. Nous examinerons le cas et vous apporterons une solution rapide (remplacement ou remboursement).

Si vous avez des questions concernant les produits, les tailles, les commandes ou les expéditions, n'hésitez pas à nous contacter.